Como todos sabem, a Internet revolucionou a forma como a informação é transmitida, assim como o rádio e a televisão. Dentre as revoluções trazida por ela, o e-mail talvez seja a ferramenta mais utilizada e difundida em todo o mundo. Devido à sua facilidade de uso, velocidade e praticidade na troca de informações.

E como toda forma de propagação de informação, o e-mail se tornou um importante canal de marketing, sendo muito usado pelas empresas para melhor apresentar seus produtos e serviços para seus clientes. Todavia o uso exagerado e indiscriminado deste canal fez com que os usuários ficassem incomodados com a quantidade de anúncios sem relevância que começaram a encher sua caixa de e-mail, fato que deu origem ao famoso termo SPAM.

O e-mail do seu cliente não é um depósito de lixo.

Mesmo com todos os problemas e as ações das provedoras e usuários para combater os spammers (pessoas que enviam spams), como filtros que enviam correspondências suspeitas para o livro eletrônico, o e-mail marketing é ainda uma ótima ferramenta para promover sua empresa, trazendo, quando feito de forma racional, também muitos benefícios para seus clientes. Este artigo vai apresentar algumas dicas para melhorar suas práticas de e-mail marketing, confira:

Nunca envie o que não foi solicitado: Esta é a principal dica que posso dar. O e-mail marketing muitas vezes é uma ferramenta de CRM, então peça autorização para poder enviar qualquer anúncio, oferta ou aviso, senão provavelmente será automaticamente taxado como SPAM;

Cuidado com a quantidade: Tenha uma periodicidade fixa e pequena, não envie e-mails em excesso, ninguém gosta de ter emails importantes sendo enviados para uma segunda página por conta do excesso de propagandas em sua caixa de entrada;

Seja objetivo: Neste tipo de propaganda, menos é sempre mais. As pessoas estão cada vez mais atarefadas e com menor vontade de abrir correspondências deste teor, então transmita a informação com a melhor qualidade e menor quantidade possível;

Seja relevante: Envie o que o cliente busca, se ele compra em sua loja de livros, envie informações sobre livros, se ele andou pesquisando sobre algum aparelho eletrônico, envie promoções a este respeito. Uma pessoa que não gosta de animais não quer receber suas promoções de artigos para os mesmos;

Utilize promoções culturais: Utilize-se de promoções que sejam interessantes para seus clientes, além de lhes fazer um agrado, isso possibilita também a ampliação de seu banco de dados de clientes.  Mas lembre-se da primeira regra, não envie nada que ele não solicitar;

Cuidado com o título: Crie títulos atraentes para seu e-mail, nada de termos como “Toda loja com 90% de desconto”. Não crie expectativas que não vai conseguir suprir, é totalmente desestimulante observar que a promessa não está sendo realizada. Se prometeu algo, cumpra;

Possibilite o cancelamento fácil: Uma hora seu cliente pode cansar de receber sua correspondência, por isso coloque no campo do email, de forma fácil de localizar, um link para a retirada do e-mail de seu banco de dados. Nada pior do que não conseguir achar esta opção em um e-mail de alguma empresa.

Seguindo estas dicas básicas, é provável que sua campanha de e-mail marketing alcance os objetivos traçados de forma mais agradável para os leitores. É sempre importante pensar em quem está do outro lado do computador recebendo tais informações. Ponha-se no lugar dos leitores.

E você, já teve experiências com e-mail marketing? Foram boas ou ruins? Conte pra gente, utilize os comentários abaixo. Participe!

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