Hoje vamos apresentar na terceira video aula da série As Sete Ferramentas da Qualidade os Gráficos de Controle e Planos de Ação 5W2H1S (que não é uma ferramenta da qualidade, porém é muito importante para a implementação de melhorias). Estas ferramentas foram muito utilizadas no período de reconstrução do Japão na década de 50 e trouxeram grandes benefícios para as empresas que as colocaram em prática.  Aproveite este material gratuito e obtenha também bons resultados em qualidade de produtos e processos na sua empresa.

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(exemplo de gráfico de controle)

Se você é estudante com certeza já pelo menos ouviu falar destas ferramentas. É importantíssimo que as conheça melhor e saiba como utilizá-las com eficiência. Por isso, sugerimos que não perca nenhum detalhe destas vídeo-aulas altamente explicativas. Fique de olho!

Como dito anteriormente, estamos apresentando as ferramentas seguindo um case – modelo, fictício, mas muito próximo da realidade vivida pelas empresas. Sugiro que sejam vistas as vídeo- aulas anteriores para um entendimento completo das ferramentas e do case apresentado:

1. As Sete Ferramentas da Qualidade – Aprenda a Fazer Fluxogramas utilizando o MS Visio 2007 – Vídeo Aula 1/5 ^[2]
2. As Sete Ferramentas da Qualidade – Diagrama de Pareto e Folha de Verificação utilizando o EXCEL 2003 – Vídeo Aula 2/5 ^[3]
3. As Sete Ferramentas da Qualidade – Diagrama de Ishikawa ou Causa e Efeito e Histograma – Vídeo Aula 3/5 ^[4]

O Conteúdo da Video Aula

Nesta video aula apresentamos os índices de capacidade do processo: CP e CPK e como a redução da variabilidade do processo pode garantir o maior atingimento das especificações dos clientes.

Apresentamos, além de um plano de ação 5W2H1S (você já leu aqui sobre o 5w2h e como ele é utilizado) ^[5], as fórmulas principais dos gráficos de controle e as regras sensibilizantes em uma planilha de gráficos de controle elaborada especialmente para essa video aula que você também vai poder baixar grátis:

Clique aqui para ass ^[6]istir video aula Gráficos de Controle e Plano de Ação 5W2H1S e baixar grátis as planilhas ^[6]

Não perca tempo e aproveite para melhorar o desempenho da sua empresa, ou ainda melhorar o seu currículo universitário conhecendo essas ferramentas tão utilizadas e importantes para os resultados empresariais nos dias de hoje. Veja as vídeo-aulas já postadas e não perca no próximo post a última delas! Fique ligado!