Cláudia Bitencourt

Author
marketing-serviços Marketing

Conheça o marketing de serviços e seus 8P’s

A competitividade do mundo atual rege a necessidade do aprimoramento constante da qualidade na prestação de serviços. As empresas precisam perceber que diante de tamanha Continue lendo →

comportamento Administração

Teoria Comportamental da Administração

Como vimos no post anterior sobre a Teoria das Relações Humanas, o enfoque nas relações humanas e comportamentais da Administração surgiram como críticas importantes ao enfoque excessivo dado às Continue lendo →

experiência hawthorne Administração

Teoria das relações humanas – humanizando a empresa

Olá pessoal! Um dos temas mais estudados dentro da Teoria Geral da Administração é, com certeza, as Escolas da Administração. E hoje vamos falar um Continue lendo →

crise economica Dicas para empreendedores, Gestão

Como reagir diante de uma crise na empresa?

Há um tempo atrás a revista Isto é Dinheiro publicou, juntamente com suas revistas, dezoito fascículos especiais, que juntos formaram uma enciclopédia muito interessante intitulada “1000 Continue lendo →

Dicas-para-o-primeiro-dia-de-trabalho Carreiras

Como causar uma primeira boa impressão no novo emprego

Após longas etapas de seleção, dinâmicas de grupo, entrevista individual e exames médicos eis que você é a pessoa escolhida para ocupar a tão sonhada Continue lendo →

planejar-a-carreira Carreiras

12 verdades que ajudarão você a administrar melhor sua carreira – Parte II

Olá leitores! Conforme prometido, segue abaixo a segunda parte do post baseado nas verdades trazidas pelo livro “60 verdades para administrar sua carreira“, escrito pela Continue lendo →

profissional feliz Carreiras, Resenhas

12 verdades que ajudarão você a administrar melhor sua carreira

Olá leitores, depois de um tempinho longe, hoje estou de volta ao blog  postando à respeito de um livro muito interessante que li na última Continue lendo →

5s Concurso público, Ferramentas de Gestão

Os segredos da implantação da metodologia 5S

Olá pessoal! Este é um complemento do post “O que é a metodologia 5S e como ela é utilizada” publicado há algum tempo aqui no Continue lendo →

salário maior Carreiras

Empresas brasileiras oferecem salários mais altos que as multinacionais

Olá pessoal! O post de hoje é baseado em uma matéria muito interessante publicada pela revista Isto é Dinheiro no mês de novembro de 2010, Continue lendo →

website Marketing

Não basta ter um site, tem que atualizar!

Você já deve ter se deparado com a seguinte situação: estava você assintindo tv ou ouvindo sua estação de rádio favorita quando ouve uma propaganda de Continue lendo →

Negociação Recursos Humanos

Aprimore seu poder de negociação

A arte de negociar é um processo de comunicação na qual busca-se uma saída satisfatória para ambas as partes. O processo de negociação exige algumas Continue lendo →

entrevista-de-emprego Carreiras

Entrevista de emprego – Os detalhes que fazem a diferença

Embora a maioria das entrevistas de emprego siga a mesma estrutura, nunca é demais relembrar algumas regras básicas que podem ajudar a conseguir aquela vaga Continue lendo →

Concurso público, Ferramentas de Gestão

Como o Kanban pode ajudar sua empresa a reduzir custos

Se você leu os posts anteriores sobre Kaizen e metodologia 5S e está pensando que o Kanban é mais uma filosofia empresarial de origem oriental, Continue lendo →