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Cláudia Bitencourt

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Administradora de empresas formada pela Universidade Federal Fluminense - UFF. Possui grande interesse pelas áreas de Planejamento e Gerenciamento de Projetos. Atua como Analista de Planejamento na área de Supply Chain em uma empresa multinacional, onde também é Auditora Interna da Qualidade.

Resenha: Livro “O poder de ser você”

Olá, pessoal! Tudo bem? Andei um pouco sumida, eu sei, eu sei.. Mas voltei a convite do Sobre Administração para escrever resenhas dos livros que ando lendo...

Conheça o marketing de serviços e seus 8P’s

A competitividade do mundo atual rege a necessidade do aprimoramento constante da qualidade na prestação de serviços. As empresas precisam perceber que diante de...

Teoria Comportamental da Administração

Como vimos no post anterior sobre a Teoria das Relações Humanas, o enfoque nas relações humanas e comportamentais da Administração surgiram como críticas importantes ao enfoque excessivo dado...

Teoria das relações humanas – humanizando a empresa

Olá pessoal! Um dos temas mais estudados dentro da Teoria Geral da Administração é, com certeza, as Escolas da Administração. E hoje vamos falar...