Avaliação 360 graus – O que é e como funciona

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A avaliação 360 graus é um método de avaliação de desempenho muito utilizado pelas empresas, que tem por objetivo principal contribuir para o desenvolvimento de competências essenciais dos colaboradores. É uma importante ferramenta da gestão estratégica de pessoas.

Avaliação 360 graus

Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.

Avaliação 360 graus   O que é e como funciona

Tal avaliação é feita por meio de um questionário específico, que visa descrever os comportamentos e competências considerados essenciais pela organização, a fim de facilitar o alcance de seus objetivos estratégicos. Este método de avaliação de desempenho é o mais adequado para situar o colaborador com relação às competências desejadas pela empresa.

O resultado final da Avaliação 360 graus deverá apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria no desempenho do funcionário. Oferecendo dados para a elaboração de um plano de ação em relação às melhorias individuais e, também, da organização.

Os resultados desta avaliação são confidenciais. O colaborador terá acesso apenas ao resultado final da avaliação, porém não saberá quem o avaliou.

Desta forma, o avaliado utiliza os feedbacks recebidos na avaliação para guiar o seu desenvolvimento profissional, principalmente no que se refere a competências e comportamentos de liderança percebidos como essenciais pela empresa em que trabalha.

A  implantação da avaliação de desempenho 360 graus, através de sua visão geral dos stakeholders ao redor do funcionário,  facilita a identificação de qualidades do colaborador que muitas vezes não são destacadas pelos seus pares de trabalho, bem como as necessidades de melhoria pouco discutidas por seus superiores, por exemplo.

E após implementar as ações de melhoria individuais e coletivas, a equipe se fortalece, os indivíduos trabalham melhor e a empresa ganha colaboradores com desempenho acima do esperado. Todos ganham muito quando se avaliam os colaboradores desta forma.

16 COMENTÁRIOS

  1. O que vcs acham sobre vincular o bonus que a empresa oferece anualmente a avaliacao 360? Pergunto isso pois na empresa que eu trabalho uma das metas do bonus é definida pela nota da avaliacao 360. O que vcs pensam sobre isso?

    • Olá Marlon, tudo bom?
      Acho que pode ser sim uma idéia interessante. Assim, você premiaria os funcionários com melhor desempenho nas avaliações. Deve-se tomar cuidado, porém, com a forma como isto é comunicado aos funcionários e como todo o processo é conduzido, para que seja transparente e imparcial, a fim de não gerar questionamentos e conflitos entre eles. Procure a melhor forma de realizar esta mudança na premiação para evitar conflitos futuros e maximizar o comprometimento e desempenho de sua equipe.
      Muito obrigado pela visita.
      Grande abraço!

  2. Em qualquer tipo de avaliação é muito importante que o avaliador tenha conhecimento total da sua área de negócios e percepção das competências dos avaliados. Tenha uma visão sistêmica da empresa, no caso de gestores, estes devem ter atitudes que sejam referências para os avalidos. O avaliador tem que definir quais são os padrôes e referências que irão servir como balizadores. O empregado tem que saber o que a empresa espera que ele produza, ficando pactuado o que ela considera um produto acima de suas expectativas, ou seja,quando a empresa considera que o empregado está superando suas expectativas. Ela tem que definir o que é bom, muito bom e o excelente, para que o empregado possa ter um norte.
    Da Silva
    Adm.

  3. A minha preocupação sobre atrelar bonus a avalição 360 é porque as pessoas avaliariam uma as outras muito bem apenas para não prejudicar o dinheiro que as pessoas receberão como bonus. O que vcs pensam sobre isso ?

  4. Saudações cordiais
    no âmbito de um trabalho para a cadeira de recursos humanos, necessitava de questionários de avaliação a 360 graus, alguém me pode dar uma ajuda?
    obrigado

  5. Quem já trabalhou em empresa privada sabe que não é bem assim. Os níveis mais altos da organização (geralmente funcionários antigos na grande maioria) gerentes, supervisores inibem os novos talentos e geralmente o crescimento é para QI quem indica. Só consegui crescimento e paz no serviço público.

  6. Ambas as ferramentas são ótimas, porém a grande conquista é quando se trata de Empresa familiar, e mesmo quando tudo está ótimo em uma determinada avaliação, tem que haver algum tipo de intromissão por parte daqueles que muitas das vezes não conhece as ferramentas e acha que é “perder de tempo” em avaliar. A grande estratégia para o Gestor de RH nesse momento é ter muito jogo de cintura, ser dinâmico e não perder o foco.

  7. Bom. Eu gostaria de saber se na minha empresa eu sou obrigado a votar ? Tem alguma lei de que se eu não votar posso ganhar advertência ou algo parecido ?.

    No meu caso eu não quero votar, pois estou querendo ir pra rua da empresa mas eles não coloca.

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