Sobre Administração - O blog dos administradores

Eli Manning, vencedor do Superbowl: Um exemplo de liderança

Cláudio Henrique — Mon, 06 Feb 2012 16:33:08 +0000

Para aqueles que não são fans de futebol americano, ontem dia 05 de Fevereiro de 2012 foi realizado o Super Bowl XLVI, a final da NFL (liga profissional de futebol americano), e o principal evento esportivo americano.

Após um confronto emocionante entre os favoritos Patriots contra os Giants, decidido nos minutos finais, Eli Manning, quarterback do Giants levou novamente o titulo, e gravou seu nome na elite dos QBs da liga, e principalmente, mostrou novamente suas principais armas: a liderança e a maestria para conduzir seu time à vitória nos momentos críticos.

Eli Manning é irmão, do também quarterback, Payton Manning dos Colts, já citado em artigos aqui no Sobre Administração. Apesar de já possuir um titulo de Super Bowl, a crítica da imprensa especializada costuma ser forte sobre ele, algo comum com times de Nova York, porém nesta temporada Eli mostrou seu poder de liderança e seu talento, superando as adversidades e conduzindo o seu time à vitória do Super Bowl 2012.

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E hoje vamos identificar e analisar algumas das características principais que tornaram a liderança de Eli Manning tão significativa para a sua equipe, time e torcida:

Preparação: você conhece bem seus concorrentes? Possui conhecimento para prever seus movimentos táticos? Passa algum tempo estudando eles? Provavelmente a resposta para todas estas perguntas, se feitas para o QB, serão positivas. Eli passa dias se preparando para cada jogo, estudando fortemente cada caracteristica da defesa adversária para conseguir sucesso em seu jogo.

Algo que deveria ser feito constantemente pelos líderes de empresas nos dias de hoje: estudar ao máximo os seus concorrentes e o mercado, para que através do conhecimento prévio, possa m traçar estratégias vencedoras.

Execução: Ser capaz de transformar todo este estudo e planejamtno em ação é algo imprescindível para um QB de elite, e isto Manning demonstrou fazer bem esta temporada. Usando planos de jogo sólidos foi capaz de conduzir seu time ao titulo.

E para um administrador não é diferente, você precisa ter um planejamento bom, mas é essencial que tenha uma execução muito boa também. Caso contrário, você ficará estagnado, com muitas idéias e informações, mas pouca coisa realizada efetivamente, o que atrapalhará você e sua empresa.

Adaptabilidade: O que acontece quando Eli recebe uma chamada de jogada do seu treinador, passa a seus companheiros, mas na hora da execução percebe que a defesa adversária está preparando uma jogada que pode anular seu ataque? Ele reconhece a ameaça, analisa o risco e adapta a instrução do seu treinador para uma solução melhor para aquele cenário, conseguindo assim um maior potencial de sucesso.

O mesmo podemos esperar dos lideres de negócio: adaptabilidade para mudar o plano de ação estratégico quando o cenário ficar desfavorável, sendo flexível e dinâmico, e transmitindo isto de forma clara aos seus liderados.

Se destacar sobre pressão: É aqui que Eli mostra toda sua força. Em situações onde existem muita pressão, tanto na jogada (em situações de blitz por exemplo) como durante o jogo, o que mostra seu poder de ser decisivo quando seu time esta perdendo. Por duas vezes ele virou uma partida de SB, e isto é algo notável no futebol americano.

Quantos lideres conseguem ser produtivos em momentos de crise e tensão? São nestas situação que os verdadeiros lideres aparecem, e Eli Manning tem se mostrado incrível. É, sem dúvida alguma, um grande exemplo de liderança para os administradores que almejam ser profissionais de sucesso, conduzindo suas equipes ao lugar mais alto do pódium.

Novamente o esporte nos mostra a importância da preparação, do estudo, da coragem e da habilidade de olhar oportunidade nas adversidades. E você, tem alguma destas qualidades? Como enfrenta as adversidades? Deixe seu comentário, participe!

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Os melhores comerciais do Super Bowl 2012

Gustavo Periard — Mon, 06 Feb 2012 11:55:59 +0000

Todo ano temos a final do campeonato de futebol americano nos Estados Unidos, o lendário Super Bowl. Uma noite em que muitos países ao redor do mundo param para acompanhar o jogo mais aguardado do ano. E também para conhecerem os comerciais de grandes empresas que farão parte do show.

Com investimentos astronômicos (é o espaço publicitário mais caro do mundo), inúmeras empresas figuram nos intervalos dos jogos para mostrarem seus maiores lançamentos do ano. Por um tempo de 30 segundos no ar, um anunciante endinheirado paga uma média de US$ 3,5 milhões, aproximadamente R$ 6 milhões. Uma bagatela, não?

Empresas como Honda, Audi, Pepsi, Budweiser, Fiat e Volkswagen desembolsaram muitos milhões de dólares na compra destes espaços publicitários. De acordo com a Bloomberg, o Super Bowl 2012 arrecadou algo em torno de US$ 75 milhões.

E abaixo você confere os frutos de tais investimentos, os melhores comerciais veiculados no Super Bowl 2012:

Honda CR-V

Marvel’s The Avengers

Battleship

“Transactions” Extended Version – 2012 Acura NSX

Pepsi King’s Court

Volkswagen - The Dog Strikes Back

Chrysler – Its Halftime in America

The Voice – Vocal Kombat

FIAT 500 Abarth

Audi

America’s Got Talent

Pepsi MAX

Doritos

Samsung Mobile – Thing Called Love

Kia Optima - A Dream Car. For Real Life

Doritos - Man’s Best Friend

Coca-cola - ”Superstition”

E você, gostou dos comerciais? Se pudesse pagar por um comercial no Super Bowl, você investiria neste espaço publicitário? Deixe seu comentário!

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70% dos consumidores evitam produtos de empresas que não gostam, afirma pesquisa

Gustavo Periard — Fri, 03 Feb 2012 13:21:13 +0000

Um novo estudo global feito pela Weber Shandwick descobriu que a reputação da empresa por trás da marca é fundamental para as decisões de compra dos consumidores. De acordo com a pesquisa, 70% dos consumidores entrevistados evitam comprar produtos quando não gostam da empresa que controla a marca. E os executivos concordam: 87% deles dizem que “contar com uma marca corporativa forte é tão importante quanto produtos de marca forte”.

A pesquisa “A empresa por trás da marca: confiamos na reputação” ilustra a realidade dos consumidores apresentada aos executivos de marketing e comunicação. O estudo identifica seis aspectos fundamentais, que revelam um cenário em que os consumidores já não compram produtos pensando apenas em suas qualidades, a reputação da empresa também é considerada.

“Os consumidores estão usando o dinheiro que gastam como um voto de confiança para as empresas às quais eles acreditam”, diz Leslie Gaines-Ross, Chief Reputation Officer da Weber Shandwick. “A nossa pesquisa confirmou que praticamente já não existem limites que separam a reputação da marca e da empresa. É a empresa por trás da marca que garante aos consumidores que eles podem confiar na qualidade, na ética e na segurança dos itens que eles estão comprando”.

O novo cenário da reputação corporativa

A importância da reputação de uma empresa vale mais do que nunca hoje em dia. Quando é considerada juntamente com a reputação de suas marcas, cria-se um nome corporativo bem forte. Micho Spring, Diretor Global da Weber Shandwick, afirma que “uma reputação corporativa sem manchas é fundamental para explorar o valor total da empresa e para fortalecer as marcas, produtos e serviços oferecidos”.

A pesquisa da Weber Shandwick revela seis novas realidades sobre a interdependência entre a reputação da empresa e da marca:

1. A marca corporativa é tão importante quanto a marca dos produtos.

A ampla maioria dos executivos (87%) acredita que uma marca corporativa forte é tão importante quanto marcas de produtos fortes. 65% deles defendem que as marcas de produtos se beneficiam da reputação geral da empresa, e 55% dizem que as pessoas se importam com as empresas por trás das marcas que elas compram. Executivos da China e do Brasil são os que mais concordam que a marca corporativa é tão importante quanto as marcas dos produtos (96% e 93%, respectivamente).

2. A reputação corporativa funciona como controle de qualidade dos produtos.

Os produtos se beneficiam muito da reputação corporativa intacta. Mais de dois terços dos consumidores dizem evitar produtos fabricados por empresas das quais eles não gostam, e garantem que olham os rótulos para saber qual é a empresa por trás da marca.

70% evita comprar um produto fabricado por uma empresa da qual não gosta;
67% tem o costume de olhar os rótulos dos produtos para saber qual empresa está por trás da marca;
61% se aborrece quando não consegue descobrir qual empresa fabricou o produto;
56% pesquisa a reputação da empresa que fabrica os produtos que consome.

Na pesquisa, 56% disseram pensar duas vezes antes de comprar um produto, quando não é possível identificar o fabricante.

Os consumidores estão se preocupando mais com as coisas que compram. Na verdade, quando perguntados livremente sobre qual era o valor da empresa por trás da marca, muitos usaram a palavra “garantia”. Para vários deles, uma empresa com reputação sem manchas gera bons sentimentos com relação aos produtos que ela fabrica. Mais importante do que isso, eles dizem que isso garante que os produtos da marca terão boa qualidade, ingredientes de origem certa e fabricação responsável. Em uma fala de um consumidor: “No final, é a empresa que recebe o seu dinheiro quando você compra um produto. Temos opções demais no mercado, por isso não somos forçados a comprar um produto de uma empresa da qual não gostamos”.

3. Qualquer disparidade entre a reputação corporativa e do produto gera uma reação intensa dos consumidores.

Mais da metade dos consumidores (54%) dizem que se surpreendem quando descobrem que um serviço ou produto que gostam é feito por uma empresa da qual eles não gostam. Quando perguntados sobre como reagiriam a uma surpresa assim, 40% dos consumidores disseram que provavelmente deixariam de comprar o produto, e outros 30% afirmaram que usariam a Internet para pesquisar mais sobre a empresa e os demais produtos que ela fabrica. Surpresas desagradáveis sobre o produto não costumam ajudar a empresa: dois terços dos consumidores possivelmente vão deixar de comprá-lo.

4. Os produtos geram discussões, que envolvem a reputação. O negativo repercute mais do que o positivo.

A pesquisa perguntou aos consumidores o que eles costumam discutir sobre as empresas. Os produtos encabeçam as respostas. Quase 7 em cada 10 consumidores (69%) afirmaram discutir frequentemente ou regularmente a qualidade dos produtos que compraram. A lista dos cinco assuntos mais frequentes também inclui o atendimento aos consumidores, como os funcionários são tratados, escândalos ou erros da empresa fabricante e a visão geral sobre a empresa (a reputação). Os consumidores dizem que normalmente falam mais sobre os escândalos e erros da empresa (43%) do que sobre as qualidades corporativas (37%), preocupação ambiental (31%) e serviços à comunidade (29%).

Quais assuntos os consumidores costumam discutir entre si?

Se você gostou ou não de um produto que comprou - 69%
A qualidade do atendimento ao consumidor da empresa - 55%
Como a empresa trata seus funcionários - 45%
Notícias sobre escândalos ou erros cometidos por empresas - 43%
Sua opinião geral sobre a empresa e sua reputação - 40%
Notícias sobre qualidades e boas ações da empresa - 37%
O desempenho financeiro de empresas - 33%
Como uma empresa usa as mídias sociais - 32%
O que uma empresa e faz para proteger o meio ambiente - 31%
Os websites das empresas - 30%
O que as empresas fazem para ajudar as comunidades - 29%
Os líderes das empresas, como diretores ou outros executivos - 28%

5. Os consumidores formam uma opinião instantaneamente.

O que influencia a opinião dos consumidores sobre as empresas? Sem nenhuma surpresa, os consumidores contam que o boca a boca (88%) é a principal influência sobre a reputação das empresas. Eles também consideram críticas on-line (83%) e resultados de pesquisas na Internet (81%). Para os consumidores brasileiros, fontes de informações mais tradicionais sobre as empresas – imprensa, prêmios e publicidade – são significativamente mais importante do que para os consumidores dos outros três mercados.

6. A reputação corporativa ajuda o valor de mercado da empresa. O status de “mais admirada” é mais valorizado do que os ganhos financeiros.

Os executivos estimam que o valor de mercado de uma empresa é definido em média 60% pela reputação que ela possui. Este número explica por que as empresas passaram a dar mais importância para suas atividades de reforço da reputação. A ampla maioria dos executivos (86%) diz que suas empresas aumentaram os esforços de consolidação de reputação durante os últimos anos.

Consumidores e executivos concordam que a reputação de uma empresa é mais importante do que os ganhos financeiros. Mais da metade dos consumidores diz confiar mais nos produtos de uma empresa que é mais admirada do que nos de uma empresa com melhores resultados financeiros. Cerca de 6 em cada 10 executivos dizem que preferem ver suas empresas na imprensa com o status de mais admirada do que devido a um bom desempenho financeiro. Estas descobertas mostram que tanto os consumidores como os executivos passaram a reconhecer a reputação como mais permanente e duradoura. O desempenho financeiro pode ser cíclico e de curto prazo.

Que tipo de notícia gera mais confiança para os produtos de uma empresa junto aos consumidores?

Status de mais admirada – 53%
Bons resultados financeiros – 21%
Em dúvida – 26%

Em que tipo de notícia os executivos preferem ver suas empresas?

Status de mais admirada – 58%
Bons resultados financeiros – 37%
Em dúvida – 5%

A pesquisa da Weber Shandwick mostra como os consumidores buscam garantias antes de gastar os dólares, yuans, libras ou reais que trabalharam tanto para ganhar. Eles preferem gastar dinheiro em produtos de empresas que compartilham os mesmos valores que eles. Eles têm expectativas bastante altas com relação às empresas e marcas que gostam, e não pensam duas vezes em virar as costas quando ficam decepcionados ou em dúvida.

“Com esta pesquisa única e uma abordagem mais focada em criar uma voz unificada para a corporação e as marcas, estamos ajudando as empresas a criar e proteger a reputação corporativa. Assim, vão conseguir resultados mais sólidos”, destaca Spring.

Para mais informações, consulte o infográfico e o resumo executivo (em inglês). Mais resultados desta pesquisa serão divulgados ao longo de 2012, com dados sobre a contribuição da reputação do presidente da empresa e uma comparação entre empresas com uma e várias marcas.

Sobre o estudo

A pesquisa on-line foi realizada com a KRC Research em outubro e novembro de 2011. Foram entrevistados 1.375 consumidores e 575 executivos sênior de empresas com receita anual de US$ 500 milhões ou mais. A pesquisa envolveu quatro mercados importantes: EUA, Reino Unido, China e Brasil.

Fonte: S2Publicom

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Hoje é Dia do Publicitário – Conheça mais sobre esta profissão

Gustavo Periard — Wed, 01 Feb 2012 15:47:04 +0000

Hoje, dia 1º de fevereiro é comemorado o Dia do Publicitário. Um profissional fudamental para as empresas, principalmente nos dias de hoje, onde o mercado é uma verdadeira selva cheia de concorrentes famintos, a fim de devorar aqueles menos preparados.

Por isso, hoje vamos falar um pouco sobre esta profissão tão essencial para a divulgação, comunicação e atividade das empresas. Abaixo vamos comentar um pouco sobre a profissão, confira:

Quem é e o que faz o publicitário

Profissional da área de comunicação, o publicitário atua no planejamento, coordenação e desenvolvimento de campanhas publicitárias para divulgar produtos, serviços, empresas e/ou pessoas. É ele o criativo por detrás de um anúncio que você vê na tv ou internet. É aquele profissional que pega um conceito, marca ou produto e, através de um planejamento sério e diversas técnicas e estratégias, cria um produto de comunicação para uma organização.

O publicitário é o responsável pela publicidade ou propaganda que diariamente vemos na TV, jornais, Revistas, Internet. Este profissional tem o desafio de “entrar na cabeça” dos vários públicos e mostrar as melhores qualidades do produto ou empresa, normalmente de uma forma original e muito criativa, que chame a atenção do público-alvo para o que está sendo divulgado.

Em uma empresa, o publicitário pode trabalhar como diretor de arte ou criação, planner, mídia, produção gráfica, atendimento, pesquisas, tráfego, promoção e muitas outras funções. Porém, nem sempre a vida é um mar de rosas para estes profissionais, que precisam matar um leão por dia nesta selva de mercado. Eles precisam conhecer as pessoas, saber o que pensam e anseiam os mais diversos públicos, precisam estar atentos às novas tendências, sempre prontos a oferecer as melhores campanhas publicitárias para seus clientes.

Onde trabalha o publicitário

Os publicitários têm uma vasta opção de áreas para trabalhar, podendo escolher, entre outras, por atuar em escritórios de design, indústrias gráficas, agências de publicidade, comunicação social, departamento de marketing, comunicação visual, assessoria de imprensa e muitos outros.

Este tipo de profissional pode, também, empreender, criando sua própria agência e tocando o negócio por conta própria. É uma opção bastante procurada e com bom potencial rentável, se bem gerida. Mas é preciso tomar cuidado com a falta de experiência de alguns profissionais no mercado.

Qualidades de um bom publicitário

E como já comentado acima, um bom publicitário precisa saber como persuadir e convencer o consumidor a adquirir o produto/serviço que está sendo sugerido. Ele deve pensar como o seu público-alvo para conseguir traçar o planejamento de campanha de forma apropriada e estruturada. Precisa, para isso, estar sempre antenado aos acontecimentos do mundo, deixando para trás qualquer tipo de preconceito, uma vez que precisará expor os produtos de seus clientes para diversos tipos de classes sociais, sexo, religião etc. Uma dose de bom humor também é recomendada para esta profissão.

Enfim, é uma profissão que tem grande potencial de crescimento nos próximos anos e que merece ser valorizada. As empresas dependem muito de ter uma boa comunicação com seus clientes, e é aí que o publicitário precisa brilhar mais do que a concorrência.

Feliz dia do Publicitário para todos!

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Facebook deve lançar seu IPO de US$ 5 bilhões nesta quarta-feira

Gustavo Periard — Wed, 01 Feb 2012 14:52:41 +0000

O Facebook, rede social de sucesso global com mais de 800 milhões de usuários, deve apresentar documentos a órgãos regulatórios americanos (Securities and Exchange Commission, SEC) na manhã desta quarta-feira para uma oferta pública inicial de ações (IPO, na sigla em inglês) avaliada em nada menos que US$ 5 bilhões, informou o IFR, um serviço de notícias da Thomson Reuters, citando fontes próximas ao negócio. O valor de financiamento é modesto, perto do potencial especulado por analistas e investidores nos últimos meses.

A rede social fundada por Mark Zuckerberg em um dormitório de Harvard optou pelo Morgan Stanley para liderar o cobiçado e aquele que é aguardado como o maior IPO da história do Vale do Silício. O banco de investimentos já tem experiências semelhantes com IPOs de empresas de internet como o site de compra coletiva Groupon e a companhia de jogos sociais Zynga, famosa por seus games no Facebook como FarmVille e Mafia Wars.

Zuckerberg escolheu também outros quatro bancos para lidar com o IPO, são eles Goldman Sachs, Bank of America Merrill Lynch, Barclays Capital e JP Morgan. Nenhum porta-voz do Facebook comentou o assunto nesta quarta-feira.

De acordo com informações do IFR, o valor de US$ 5 bilhões é apenas uma meta preliminar que pode ser elevada nos próximos meses caso haja demanda de investidores pelos papéis da companhia.

Analistas e investidores especulavam que a rede social poderia levantar até US$ 10 bilhões, o dobro do que foi estabelecido como meta inicial pelo Facebook, que faz uma previsão modesta.

Negociações no pregão começam em maio

Segundo o IFR, os documentos definem para o mês de maio a estreia da rede social no mercado de ações. A operação poderá ser maior que a própria estreia da Google, que levantou US$ 2 bilhões em seu IPO.

Como o preço das ações provavelmente não será fixado no prazo de três meses, não ficou claro qual será a avaliação da empresa na data do IPO.

As últimas transações com ações do Facebook no mercado secundário têm apontado para uma avaliação de US$ 80 bilhões, diz o SharesPost.

É esperado que a rede social seja avaliada entre US$ 75 bilhões e US$ 100 bilhões, em razão da administração de dados pessoais de milhares de usuários que compartilham suas preferências em produtos, músicas, filmes e outros assuntos via cliques nos botões “curti” e “compartilhar”, diz o “New Yotk Times”.

Essas informações, coletadas durante os últimos sete anos pela rede social em perfis de usuários todo o mundo, são vistas como principal combustível para impulsionar os resultados do social-commerce – tiipo de comércio eletrônico que utiliza as redes sociais como plataforma de divulgação e transações – na internet.

Fonte: Jornal O Globo

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Mas afinal, por que certificar uma empresa?

Priscila Oliveira — Wed, 01 Feb 2012 01:59:27 +0000

Atualmente, muito se fala sobre a certificação empresarial pela ISO 9001, 14001 etc. Mas, infelizmente, muitos gestores ainda desconhecem a real importância deste tipo de certificação para sua empresa.

São diversos os benefícios que uma organização pode obter com a certificação, como:

prestígio no mercado;
destaque entre os concorrentes;
conquista de novos mercados;
motiva os colaboradores a trabalhar melhor;
processos internos fluindo corretamente, entre muitos outros.

No entanto, se os responsáveis pelo processo de certificação não se conscientizarem da importância desta certificação e de que ela não é apenas um certificado, dificilmente alcançarão e manterão bons resultados com ela.

Quando a empresa opta por certificar-se, é importante que ela considere que muitas mudanças importantes ocorrerão. A ISO vem com o objetivo de padronizar os processos para atender as necessidades internas e principalmente dos clientes da empresa. Portanto, é indispensável que haja a conscientização e colaboração de todos os profissionais envolvidos.

E os líderes dos setores têm importante contribuição nesta etapa, pois devem esclarecer as dúvidas das equipes e buscar o envolvimento de todos os seus subordinados.

A certificação de uma empresa, seja ela de qualquer segmento, não é uma é uma tarefa difícil de ser conseguida, mas tem muitos detalhes que exigem aperfeiçoamento contínuo da organização. Se após obtê-la, os padrões forem mantidos e, simultaneamente, melhorados conforme as exigências dos clientes, do mercado e da própria norma, os resultados serão facilmente perceptíveis e motivadores para que o ciclo se mantenha vivo.

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Infográfico: As marcas mais atuantes no Facebook, em janeiro

Gustavo Periard — Tue, 31 Jan 2012 22:09:45 +0000

Cada vez mais as empresas investem em perfis em redes sociais para se aproximarem de seus clientes. E a bola da vez é o Facebook, a rede social mais querida pelas empresas no Brasil, atualmente. E muitas delas conseguem manter uma atuação significativa na rede, arrebanhando milhares ou milhões de fãs, fidelizando seus clientes e conquistando novos.

E paralelamente a este fenômeno, outras empresas se dedicam a monitorar o desempenho destas grandes organizações no Facebook. Assim, a partir da ferramenta Graph Monitor, a agência Dito, especializada em aplicativos, apontou as marcas mais atuantes no Facebook, no mês de janeiro. Analisando o crescimento das fanpages destas empresas frente aos usuários brasileiros.

O resultado deste monitoramento você confere no infográfico TOP 10 Facebook Brasil – Janeiro – 2012, abaixo:

Fonte: Proxxima

Você curte alguma destas páginas? O que acha da atuação destas empresas no Facebook? Aprova ou desaprova? Comente, deixe sua opinião e participe!

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O que o comércio exterior espera do Brasil em 2012

Carlos Araújo — Mon, 30 Jan 2012 11:00:06 +0000

Por Carlos Araújo | @comexblog

Há um ano falamos sobre importância da (falta de) competitividade da indústria brasileira, principalmente na melhoria da infraestrutura portuária, redução da burocracia estatal e da efetiva desoneração da produção.

Doze meses se passaram, e ainda estamos entre os últimos em eficiência operacional. Nossos custos logísticos representam mais de 10% do PIB e boa parte da competitividade do agronegócio brasileiro se perde no caminho do campo até o porto. 60% da nossa produção é escoada pelo transporte rodoviário, enquanto os nossos vizinhos argentinos concentram nesse modal apenas 16%.

Os importados como vilões

O ano terminou com excelentes resultados para o comércio exterior brasileiro, com recordes no crescimento no saldo de transações correntes no superávit da balança comercial. Mas nada disso fez mudar a agenda brasileira de atender aos interesses protecionistas de alguns setores brasileiros.

O governo federal endureceu o discurso contra os produtos importados, com algumas medidas descabidas em nome de uma suposta proteção ao emprego nacional, utilizando-se de argumentos considerados como óbvios, mas que não fazem qualquer sentido econômico.

Ainda somos uma das nações mais fechadas do mundo e campeões em barreiras tarifárias e não-tarifárias, principalmente nos procedimentos aduaneiros. Por aqui exigimos as documentos em duplicidade, licenças prévias e certificações desnecessárias.

Fim da Guerra Fiscal

Internamente, o governo federal voltou a atacar os benefícios fiscais e tributários oferecidos por 10 estados brasileiros, criando um retrocesso ao processo de descentralização das operações portuárias. ‪ ‬‬‬‬‬

Com o argumento de que o súbito crescimento das importações brasileiras era decorrente desse processo de desoneração tributária no ICMS, colocou-se em pauta no Congresso Nacional um projeto que acabaria com o imposto estadual nas importações, eliminando a chamada ‘Guerra Fiscal’.

Não se comprovou a tese de que o déficit existente no comércio de produtos manufaturados tinha correlação com os incentivos oferecidos. Na verdade, o aumento das importações poderia ser explicado pelo incremento no PIB e pela taxa real do câmbio, algo perfeitamente lógico e desnecessário de se discutir.

Agenda Protecionista

No plano externo, diversos setores da indústria se esforçaram em defender a ideia de que a maior penetração dos produtos estrangeiros em nossa economia trará sérias consequências para o processo de desindustrialização.

Mas esses mesmos setores que se beneficiam do fornecimento externo de matéria-prima, não querem dizer que apenas 14% de todas as importações brasileiras são de bens de consumo duráveis. O restante, 86% da nossa pauta de importação, é constituída de bens intermediários (insumos industriais e combustíveis) e de bens de capital, necessários a dinamização, expansão e modernização da produção nacional. Ou seja, é complementar, e não substituta, à produção nacional.

Automóveis e Têxtil: os ‘escolhidos’

A mais relevante medida protecionista brasileira foi o aumento colossal do IPI para os automóveis importados, além da exigência de conteúdo local mínimo na produção. A medida atingiu os carros estrangeiros, principalmente os sul-coreanos e chineses, que possuem entre 2% e 3% do mercado de veículos no Brasil, mantendo em condição mais benéfica o mercado nacional e os comprados da Argentina e do México.

Outro setor beneficiado pela política governamental de acobertar a falta de competitividade produtiva foi o setor têxtil. Recentemente, eles receberam a notícia do ministro da Fazenda de que o Brasil vai mudar o regime tributário na importação dos produtos têxteis, em que modelo ad valorem, pelo valor da produção, será alterado para ad rem, com um valor fixo para cada linha de produto.

Na teoria, o que se busca é coibir o subfaturamento e o eventual prejuízo para toda a cadeia produtiva. Na prática, essa medida embute certa injustiça tributária e não faz o menor sentido. O Brasil já pratica um imposto de importação de 35%, a mais alta permitida pela OMC, além de exigir o licenciamento não automático, elemento que tem a função de combater a compra de artigos com preços abaixo do normal.

O patrulhamento do setor têxtil sobre os importados é tão grande que recentemente foi criado o Importômetro, ferramenta que busca ‘medir’, em tempo real, quantos dólares são gastos com a importação de produtos têxteis e quanto isso representa na eliminação de empregos no país.

E o Brasil ainda quer mais. Mesmo com uma indústria nacional sendo capaz de produzir apenas 10% de tudo que o mercado precisa, o governo brasileiro abriu uma investigação para averiguar a existência de subsídios e direito antidumping para os produtores da Índia, Tailândia e Indonésia que exportaram para o Brasil fios compostos por pelo menos 50% de fibras de viscose.

As dificuldades no comércio internacional em 2012

O ano já começa sem ter o que comemorar. Segundo previsões da UNCTAD, os negócios entre os países tendem a diminuir, principalmente pelo risco de quedas nos preços das commodities, pela alta volatilidade nas taxas de câmbio e pela crise sem fim que assola e Europa.

Para a Associação de Comércio Exterior (AEB), em 2012 as exportações não passarão de US$ 237 bi e o superávit de apenas US$ 3 bi, com uma redução de quase 80% em relação ao ano de 2011.

E o que esperamos para 2012?

A excessiva dependência da pauta exportadora de commodities é importante porque oferece sustentabilidade às contas externas. Mas é preciso resolver os graves problemas de ordem tributária e também investir na modernização dos equipamentos portuários. As deficiências estruturais contribuirão para o aumento dos custos logísticos e preocuparão mais do que a desvalorização cambial.

A agenda protecionista também precisa ser revista. A proteção ao mercado interno é comum em qualquer canto do mundo. Entretanto, nenhum país produz tudo aquilo que necessita, e os setores protegidos aumentam seus preços e se acomodam na busca de melhorias. Isto provoca atraso tecnológico ao país frente às inovações externas.

Estamos no futuro, mas ainda discutindo problemas do século passado.

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Como vencer a concorrência sem reduzir os preços da sua empresa

Gustavo Periard — Wed, 25 Jan 2012 12:50:11 +0000

Seja qual for a sua área de atuação, a melhor maneira de se destacar no mercado é concorrer em valor, e não em preço: quem defende a teoria é Sandra Wear, fundadora das empresas The DocSpace Company e Atalum Wireless e colunista da Inc.

Para derrotar seus competidores sem precisar mexer nos preços, é necessário seguir três regras básicas:

1. Transforme seu público-alvo no seu melhor amigo.

Para competir em valor, o primeiro passo é saber tudo sobre o seu público-alvo. Trate-o como seu fosse um amigo querido, sobre quem você quer ter todas as informações possíveis. Algumas perguntas podem ser úteis nesse processo. Para começar, quem é o seu público-alvo? Como ele vai usar seu produto ou serviço? Como ele decide o que comprar? O que pensa dos seus concorrentes? É fundamental responder essas questões, recorrendo a artigos, pesquisas, posts em redes sociais, relatórios, palestras, conversas com consultores etc. E depois analisar em detalhes todo esse material.

2. Crie uma proposta de valor que traga benefícios para o cliente, e faça dela a sua missão.

Não se trata de colocar uma placa na parede, com metas vagas e genéricas. A proposta de valor deve ser algo muito específico, que cole no seu produto e traga benefícios concretos para os clientes. Todos na sua organização devem conhecer a proposta de valor e se guiar por ela. A proposta precisa ser comunicada de maneira consistente em tudo que sua companhia faz, desde o material de marketing até a publicidade, passando pela fala de seus executivos. Só assim você construirá uma marca forte – e vendável.

3. Entregue o que prometeu, custe o que custar.

Cheque com os consumidores se a promessa está sendo cumprida. A sua proposta de valor trouxe benefícios para os consumidores? É algo palpável, com o que eles conseguem se identificar? O valor criado pela marca faz com que os clientes se vejam nela? Em outras palavras: eles estão recebendo o que você prometeu? Se a resposta para alguma dessas perguntas for NÃO, corra atrás do prejuízo, corrigindo as falhas e cuidando da satisfação do cliente. Dessa maneira, ele nem vai lembrar que existem concorrentes…

Fonte: Papo de Empresário

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Conheça Graça Foster, possível substituta de Sérgio Gabrielli na Petrobras

Gustavo Periard — Sun, 22 Jan 2012 15:32:28 +0000

RIO – A maior empresa do Brasil deve mudar de comando no mês que vem. O atual presidente da Petrobras, José Sérgio Gabrielli, passará o cargo para a diretora de Gás e Energia, Maria das Graças Foster, no próximo dia 13 de fevereiro, na reunião do Conselho Administrativo da estatal, informou ontem a Globonews. Segundo as informações da emissora, Gabrielli, que está há quase sete anos à frente da companhia petrolífera, deve assumir um cargo no governo Jaques Wagner e, depois, disputar as eleições em 2014 para o governo da Bahia ou para o Senado. O cargo de Graça — como é conhecida —, por sua vez, terá uma “solução interna”, ainda de acordo com a Globonews. A Petrobras não confirmou a informação.

A saída de Gabrielli já é alvo de especulações desde o ano passado, por suas aspirações políticas. Também era esperada sua substituição por Graça. Isso porque a diretora tem perfil técnico, bem ao gosto da presidente Dilma Rousseff, de quem é amiga. Engenheira química com pós-graduação em engenharia nuclear pela UFRJ, ela é considerada competente, leal a seus superiores, exigente e às vezes pouco afável nas negociações — o que faz com que muitos a vejam como uma pessoa dura. Funcionária de carreira, comandou seu programa de biodiesel da estatal.

A história de Graça reflete diversos pioneirismos. Ela entrou na estatal como estagiária em 1978 e chegou a ser uma das primeiras mulheres a trabalhar “embarcada” nas plataformas de petróleo em alto- mar. Ela ocupou diversos postos de prestígio na companhia e no setor energético. Esteve à frente, por exemplo, da BR Distribuidora e da Petroquisa.

Além disso, já esteve na administração federal: foi titular da Secretaria de Petróleo, Gás Natural e Combustíveis Renováveis do Ministério de Minas e Energia quando Dilma era a titular da pasta. Ali, coordenou o Prominp, programa de qualificação da indústria do petróleo, e o programa de biodiesel do governo.

Mas foi no retorno à Petrobras — ela voltou para substituir Ildo Sauer na diretoria de Gás — onde se fez mais conhecida e mostrou alguns traços de sua personalidade. Além de estar totalmente envolvida com o desenvolvimento do pré-sal, foi muito combativa na chamada “crise do gás”, quando Brasil e Bolívia divergiram sobre a quantidade e o preço de combustível do país andino que viria para o Brasil.

Gabrielli assumiu comando da Petrobras em 2005

Já Gabrielli entrou na Petrobras em 2003, como diretor Financeiro e de Relações com Investidores, por indicação do então presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Na época, sua nomeação causou apreensão no mercado, que considerava seu perfil acadêmico demais para a função. No entanto, Gabrielli conseguiu quebrar a desconfiança dos investidores e assumiu a presidência da Petrobras em julho de 2005, mesmo ano em que ganhou do jornal “New York Times”, o título de “Melhor Executivo de Finanças da América Latina” e o troféu “Equilibrista”, do Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças (Ibef). Gabrielli é formado em economia pela Universidade Federal da Bahia e fez doutorado na Universidade de Boston.

Fonte: Jornal O Globo

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