Sobre Administração

Produzindo.net de cara nova!

Postado por Gustavo Periard em 20/08/2008
Categoria: Geral

Bem amigos, é com imenso orgulho que venho falar do re-lançamento do blog Produzindo.net, do excelente profissional e grande amigo Bernardo Pina.

Lançado em Agosto de 2007, o Produzindo comemora este mês 1 ano de vida. E não poderia deixar de trazer novidades a seus queridos leitores. São elas:

• A abertura das postagens para colaboradores. Onde os mesmos ganham o direito de colocar seu próprio banner Adsense nos artigos por eles publicados. Ganhando assim, uma graninha além, claro, da visibilidade do post;
• Versão para impressão, compartilhamento e envio para um amigo, de todos os textos publicados e Gravatar nos comentários do blog;
• E além, claro, do novo layout do blog. Desenvolvido pelo próprio Bernardo, que na minha opinião está bem limpo e funcional, facilitando e muito a vida dos seus leitores.

O Produzindo.net é um blog focado na produtividade pessoal e profissional. Sempre com textos muito úteis a todos os tipos de público. Trazendo artigos, resenhas e dicas essenciais a todos que desejam se aperfeiçoar e ficar bem informados.

Desejo ao Bernardo e ao Produzindo.net uma vida longa e de muito sucesso. Tenho certeza que, com o novo layout e as novidades que ainda não pararam de aparecer, o blog conseguirá o seu lugar ao sol da blogosfera, sempre com muita informação de qualidade e um conteúdo diferenciado.

Parabéns Bernardo!! Vida longa ao Produzindo.net!! ;)

E aguardem, em breve novidades aqui no Sobre Administração também. Não deixem de acompanhar!!

COMO GERAR MAIOR COMPROMETIMENTO NAS REUNIÕES DE TRABALHO?

Postado por Gustavo Periard em 19/08/2008
Categoria: Gestão e Liderança

* por Dalmir Sant’Anna

Em diversos segmentos empresariais, industriais e em mercados cada vez mais dinâmicos, a celeuma e os conflitos são características naturais, pois haverá divergências de idéias, opiniões, visões, posicionamentos e histórico funcional. Prezar pela objetividade de assuntos, organização, pontualidade, produtividade e respeito aos participantes de uma reunião de trabalho, contribui para gerar pensamentos positivos sobre mudanças necessárias e a aplicabilidade de novas estratégias. A troca de informações o controle do tempo e o intercâmbio de experiências, estarão favorecendo positivamente para a coerente tomada de decisões estratégicas, gerando maior comprometimento nos acordos firmados durante uma reunião produtiva de trabalho.

A participação revela o interesse pelo assunto - Como a pior decisão é não adotar decisão alguma, a participação com sugestões, opiniões e apontamentos durante uma reunião de trabalho revela interesse pelo assunto, permitindo ao líder constatar pró-atividade em gerar resultados. Além de negativo, ficar durante uma reunião conversando paralelamente com outro colega demonstra desatenção e desinteresse. Quando este fato ocorre, o líder deve chamar o participante pelo nome através de um ato gentil para gerar uma mudança de atitude. A sua convocação para participar da reunião demonstra que suas idéias e sugestões são importantes e interessantes, desta maneira, valorize a sua participação observando a relevância de saber ouvir e falar no momento correto.

Realizar o convite por e-mail - Por permitir rápida comunicação e coerência com os avanços tecnológicos, o convite para participar de uma reunião de trabalho pode ser encaminhado através de um e-mail. Entretanto, é fundamental observar que, antes de apertar o botão “enviar”, é necessário destacar o assunto principal que será abordado na reunião e também revisar atentamente a mensagem observando a data, o local e o horário da reunião, coibindo inclusive erros gramaticais e palavras equivocadas. Para gerar maior comprometimento nas reuniões de trabalho, a presença de pessoas relacionadas ao conteúdo será imprescindível e desta maneira, além da confirmação de leitura da mensagem, lembre de incluir uma pergunta sobre alguns itens do conteúdo que será abordado neste encontro. O destinatário terá conhecimento do assunto a ser abordado, horário de início e conseqüentemente estará com maior compromisso em participar da reunião.

Não seja prejudicado pelo tempo - Pela ausência de um planejamento e falta de uma seqüência cronológica dos assuntos que serão abordados em uma reunião de trabalho, há a impressão que o tempo esgota rapidamente e que metade dos assuntos não são comentados. Para evitar que sua reunião seja prejudicada pelo tempo, faça o registro das informações da reunião em uma agenda ou em uma folha devidamente preparada com antecedência, contando com uma introdução da data, horário, participantes e tema central da reunião para posterior arquivo. Programe um tempo para cada assunto, compartilhe os assuntos de maneira a evitar que algum participante se torne o centro das atenções, bem como, algum outro participante se omita de tudo o que está sendo comentado. É imprescindível realizar o registro dos assuntos que foram abordados e que foram acordados para, posteriormente, não cometer o equívoco de responder: “Eu não sabia nada sobre este assunto!”.

Com o intuito de realizar uma reunião de trabalho mais produtiva e participativa, utilize uma breve dinâmica, de acordo com a disposição do ambiente, das cadeiras e das mesas. Outra dica interessante é iniciar a reunião com um pensamento motivacional para gerar uma reflexão. Ao realizar o convite aos participantes, deixando evidenciado o motivo da reunião e coibindo não ser prejudicado pelo tempo, o desempenho, a produtividade e o envolvimento dos assuntos a serem tratados, estarão permitindo dinamismo e maior comprometimento.

Dalmir Sant’Anna - Palestrante Mágico®, autor do livro “Menos pode ser Mais” (editora Odorizzi), pós-graduado em Gestão de Pessoas, bacharel em Comunicação Social, mágico profissional. Especialista e pesquisador na área de Gestão com Pessoas. Visite o site: www.dalmir.com.br

Somos muito semelhantes…

Postado por Menegatti em 18/08/2008
Categoria: Gestão e Liderança

por Prof. Menegatti

Profissionais de todo o mundo dirão: certo, mas minha situação é diferente, meus clientes são diferentes, meu produto é diferente. Isso pode ser verdade, mas existe um número enorme de semelhanças e acredito que você pode convencer a si mesmo desse fato, respondendo a um teste que li certa vez na internet:

1 - Levante três dedos da mão com a qual escreve.
2 - Pense numa flor e não mude de idéia.
3 - Agora pense num mobiliário.
4 - Pense numa cor.
5 - Pense em um número de um a dez.

Respostas:

1 - Há muita probabilidade de que você tenha erguido os três dedos do meio - 96% fazem isso.
2 - As probabilidades são quase iguais de que você pensou numa rosa.
3 - As probabilidades são de uma em três de que você pensou em uma cadeira.
4 - Com tantas cores que você tem para escolher, as probabilidades são de mais de 60% de que você escolheu o vermelho.
5 - As probabilidades são quase de um para quatro como escolheu o sete.

Há um número enorme de semelhanças em nossos hábitos e em nosso modo de pensar. Existe também muita similaridade naquilo que nossos possíveis clientes, independente do que são ou do que fazem, desejam da vida. O que você precisa é aprender a tirar vantagem dessa similaridade.

O Brasil é um país de grandes potencialidades. Encontramos pessoas que vendem quinquilharias e outras que vendem produtos que são cotados em dólar. Seja no comércio, indústria ou prestação de serviços, algumas estão muito bem, outras mais ou menos e algumas estão falidas. O profissional que acreditar que os negócios não darão certos, que o seu produto é de difícil aceitação, que os seus clientes são diferentes, certamente terá muitas dificuldades enquanto outros profissionais, com uma boa auto-imagem e atitude mental positiva, conquistarão uma maior fatia do mercado.

Qual lado você deseja estar? Dos que choram ou dos que vendem lenços?

Vendedor, saiba lidar com as Objeções!

Postado por Gustavo Periard em 13/08/2008
Categoria: Vendas

* por Paulo Araújo

Detesto levar um “não!” Mas quem gosta? A palavra “não” vai ser dita e redita milhares de vezes na sua carreira de vendas por isso é bom você se acostumar a ouvi-la, mas também gerar um certo inconformismo cada vez que recebê-la.

Acredito que a maioria dos profissionais de vendas ainda não sabe lidar com a objeção e muitos ainda sofrem demais quando recebem um parecer negativo. Ei! A vida não é um mar de rosas, onde só acontecem coisas boas e ninguém é obrigado a comprar de você. É ai que está nosso pior dilema: o cliente não tem obrigação de comprar, mas o vendedor tem a obrigação de vender!

Vamos ver agora como lidar com a objeção de uma forma mais natural e pró-ativa e quem sabe assim transformar alguns “nãozinhos” da dona Maricota e um belo “SIM!”.

Clique em “Ler mais” para ver o texto completo!

Empresa fiel, cliente feliz!

Postado por Profº. André Vinícius em 12/08/2008
Categoria: Gestão e Liderança

Muito se fala em fidelização como forma de conservar a carteira de clientes. O tema “fidelização” está presente nas belas molduras que frisam a missão das empresas e enfeitam os corredores das organizações.

O discurso é muito bonito e propagado a todos os colaboradores como forma de fazer a empresa prosperar. Cria-se um mito ao transferir a responsabilidade da empresa para o cliente. E aí começam os discursos: “O cliente precisa ser fidelizado! Cliente bom é cliente fiel”.

Mas até que ponto isto é verdade? Qual é a responsabilidade da empresa neste processo. Sabendo que o casamento é baseado em vontade mútua das partes e focando a felicidade de ambos os lados, acredito que a empresa possui uma grande responsabilidade neste processo. A empresa precisa também ser fiel ao cliente!

Esta mesma empresa que espera por demonstrações de amor por parte de seus consumidores deve pensar até que ponto ela é merecedora deste sentimento. Então pergunto: Quantas empresas até hoje se apaixonaram por você, cliente?

Quantas vezes você se sentiu especial ao entrar em uma empresa. Quanras vezes você foi surpreendido e teve a grata sensação de: “Poxa, realmente eles se preocupam comigo”. Estou falando do amor. Aquele sentimento gostoso que nasce com a cumplicidade. E isso vai muito além de uma bonita estrutura física ou de equipamentos modernos.

Este sentimento está estampado na missão da empresa, no sorriso de seus colaboradores, na satisfação que todos demonstram por poder atendê-lo. Aí você sente o coração acelerar e tem a plena certeza de que aquela empresa é fiel a você. Os valores dela são os mesmos que os seus e isso é o primeiro passo para um grande casamento! Cliente e empresa olhando na mesma direção!

Acesse: www.andrevinicius.com